Ваши персональные данные украли. Что делать?

Зачем преступникам ваши данные?
Как правило, информации, которая утекает в сеть из баз данных финансовых
организаций и других компаний, недостаточно, чтобы украсть деньги без вашего
ведома.
Но персональные данные в открытом доступе привлекают мошенников. С
помощью социальной инженерии они пытаются раздобыть недостающую
информацию, которая позволит добраться до ваших сбережений.
Мошенники рассчитывают на то, что источником необходимых им данных станут
сами владельцы карт и счетов.
Аферисты звонят и представляются сотрудниками банковской службы
безопасности, присылают сообщения «о блокировке карты». Пишут по
электронной почте, что «вам положена компенсация, нужно лишь заплатить
небольшую комиссию за ее перевод на ваш счет». А иногда даже стучатся в дверь
и предлагают «сдать анализ на коронавирус», потому что «у соседей тест показал
положительный результат».
Легенды бывают самые разные. Но задача всегда одна: махинаторы играют на
эмоциях, чтобы люди добровольно перевели им свои сбережения или сообщили
секретные данные, которые позволят списать деньги с банковских карт.
Чтобы завязать разговор, втереться в доверие и подтолкнуть к необдуманным
действиям, преступникам нужно знать не так много. Для их целей вполне
достаточно имени, адреса, номеров телефона и карты.
Когда клиенты сами выдают секретную информацию мошенникам или по их
инструкции переводят деньги на чужие счета, банки не компенсируют потери.
Как персональные и платежные данные оказываются в сети?
За последние годы несколько раз данные клиентов сливали сотрудники банков,
микрофинансовых организаций, коллекторских бюро и кредитных брокеров.
Иногда хакерам удается взломать базы интернет-магазинов и сервисных
компаний, отелей и перевозчиков.
Но нередко люди сами делятся номерами своих карт или даже публикуют их
фотографии в соцсетях и мессенджерах. Киберпреступники взламывают аккаунты
и собирают такие данные в собственные базы, чтобы затем выставить их на
продажу.
Некоторые пользователи вводят свои имена, номера телефонов и реквизиты карт
на страницах псевдоконкурсов, лотерей и опросов или на сайтах-двойниках
настоящих финансовых организаций, магазинов и других компаний. Такие
фишинговые сайты  мошенники создают специально, чтобы собирать
персональные и платежные данные.
Как защититься?
Никому не сообщайте полные реквизиты своей карты и не выкладывайте ее
фотографии в сети. Если кто-то хочет перевести вам деньги, ему достаточно
знать только номер карты или даже просто номер телефона.
Вводите данные карты только на защищенных сайтах надежных компаний.
Официальные сайты финансовых организаций, а также многих онлайн-магазинов
и сервисов в поисковых системах «Яндекс» и Mail.ru помечены галочками.
Защищенное соединение легко узнать по значку закрытого замка и адресу,
который начинается с https:/.
Платежи лучше проводить через безопасные шлюзы платежных систем: они
перекидывают вас на сайт банка, который для подтверждения операции
присылает код подтверждения в СМС-сообщении.

Подключите СМС-оповещения или push-уведомления об операциях. Так вы сразу
же узнаете, если по карте кто-то проведет платеж без вашего согласия.
Если вам звонят или присылают сообщения от банка с тревожными или
радостными новостями о балансе вашего счета, лучше не поддерживать разговор
и сразу положить трубку, не отвечать на сообщение. Стоит набрать официальный
телефон горячей линии — он указан на обратной стороне карты и на сайте банка.
Объясните ситуацию специалисту, он подскажет, что в действительности
происходит с вашим счетом и как лучше поступить в таком случае.
Используйте сложные пароли для своей электронной почты и личных кабинетов
на сайтах. В идеале все пароли должны быть разными, длинными, с прописными
и строчными буквами, цифрами и специальными символами. При этом
желательно, чтобы для вас пароль имел смысл и вы могли его запомнить.