Придётся платить
С 1 июня Wildberries и Ozon поменяли правила для покупателей. Они, можно сказать, официально объявили войну тем, кто превратил онлайн-шопинг в бесплатный прокат костюмов. «Примерочные на дому» закрываются. Теперь за каждую примерку (даже неудачную) придётся платить — либо деньгами, либо репутацией покупателя.
Самый неприятный сюрприз для шопоголиков — это новый «индекс честности покупателя». Раньше можно было выкупить 2 заказа из 10 и чувствовать себя королём. С июня такой номер не пройдёт.
Суть новшества: Платформы вводят строгий порог выкупа. Если вы забираете меньше 50% заказанного (то есть возвращаете больше половины корзины), — прощай, постоплата.
Что это значит на практике:
* Кнопка «оплатить при получении» для вас исчезнет.
* Придётся выкладывать деньги сразу, ещё до того, как вы увидите товар.
* Алгоритмы теперь оценивают вашу покупательскую дисциплину без скидок и эмоций.
Отдельная история — товары с высоким ценником. Смартфоны, ноутбуки, планшеты, ювелирные изделия. Раньше можно было заказать последний айфон, покрутить его в руках недельку, а потом вернуть под предлогом «не понравился цвет».
Теперь этот трюк не пройдёт.
Площадки устали от:
* Мошенников, которые подменяли товары.
* Пустых возвратов, убивающих логистику.
* «Коллекционеров гаджетов», которые меняли технику как перчатки.
С июня — 100% предоплата для всех категорий дорогих товаров. Исключений нет.