Меры против мошенников

Мошенничество с банковскими счетами — серьезная проблема, с которой может столкнуться любой: каждый день от 50 тысяч до 70 тысяч человек переводят свои деньги злоумышленникам. По данным опроса прошлого года, чаще всего жертвами становятся работающие женщины и все больше пенсионеров. Чтобы защитить средства клиентов, банки разрабатывают различные инструменты безопасности. Один из них — сервис «второй руки».

Сервис «второй руки» — это услуга от банков, которая помогает защитить денег на счетах от мошенников. Клиент заранее выбирает надежного человека из друзей или родственников и сам указывает, какие операции (переводы, платежи, снятие наличных) и от какой суммы требуют согласия доверенного лица. 

Как это работает: при попытке, например, перевести большую сумму денег банк уведомляет «вторую руку». Помощник видит только уведомление — доступа к счету у него нет. «Вторая рука» подтверждает трансакцию в течение 12 часов, если нет, то операция будет отклонена. Главным образом сервис рассчитан на пенсионеров. При его подключении можно столкнуться с тем, что без согласия доверенного лица денежный перевод может не пройти. Однако речь идет не обо всех переводах, поэтому о полном запрете таких операций для пенсионеров говорить не приходится. 

«Если вдруг доверенному лицу не придет уведомление о рисковой операции, банк компенсирует ущерб, если деньги ушли получателю, который указан в базе данных мошеннических переводов. Если же "вторая рука" подтвердила явно мошенническую операцию, то деньги можно будет вернуть только через суд», — отмечает Максим Сёмов, эксперт проекта НИФИ Минфина России «Моифинансы.рф». 

Несмотря на видимость защиты денег, Максим Сёмов предостерегает: «Клиент не должен расслабляться в части контроля доступа к счетам и картам никогда. Мошенники постоянно придумывают новые механизмы обхода защиты. Контроль за своими финансами должен быть постоянным именно со стороны владельца средств».

Минимизировать риски можно несколькими способами:

– назначить нескольких доверенных лиц;

– использовать гибкие настройки лимитов и категорий операций;

– предоставить клиенту право в любой момент отключить сервис или сменить доверенное лицо;

– регулярно проверять статус доверенности».

По плану сервис должен был заработать с 1 сентября 2025 года. Эту услугу уже можно подключить в Т-Банке и Сбере, остальные банки попросили перенести запуск на год, чтобы успеть создать безопасный механизм и доработать инфраструктуру.