Когда нужны деньги

Столичные пункты выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейсов жалуются: россияне массово возвращают использованные товары. Не принимать товары сотрудники не имеют права: если сохранен товарный вид и этикетки, у клиента есть 14 дней на возврат.

Как рассказала заместитель генерального директора по коммерции службы доставки Dalli Екатерина Анциферова,  рынок электронной коммерции каждый январь сталкивается с резким всплеском возвратов сезонных товаров. По оценкам, доля возвратов искусственных елок, гирлянд, праздничного декора, костюмов может достигать 20–30% и выше. По словам эксперта, продавцы к такому повороту дел готовы и со своей стороны принимают меры. Некоторые из них в этом году для подстраховки завершили продажи новогоднего ассортимента за 10-14 дней до праздника, чтобы установленный срок возврата истек раньше, чем закончатся всеобщие застолья и гуляния.