Как магазины и маркетплейсы заставляют нас покупать больше

Задача маркетологов – сделать так, чтобы мы ушли из магазина или маркетплейса, купив как можно больше товаров.  Это целая наука – как воздействовать на наши желания, как разместить товары и главное - заставить нас расстаться с деньгами. Вот некоторые маленькие хитрости, о которых лучше знать заранее.

Половина успеха

Правильно расставить товары – половина успеха. Замечали, что в супермаркете детские товары всегда лежат в самом низу, чтобы ребенок их увидел и попросил? А вот всё самое дорогое и ненужное лежит на уровне наших глаз. Повседневные товары, за которыми вы в основном и приходите в магазин, такие, как хлеб и молоко, всегда в конце зала. Пока вы дойдете до них, обязательно схватите что-нибудь лишнее.

Эффект якоря

Наверняка вы обратили внимание, что на маркетплейсах часто дешевые товары лежат рядом с дорогими. Один и тот же набор посуды может стоить четыре тысячи рублей, а может пятнадцать. Но на самом деле дорогого товара не существует – маркетологи создали его, чтобы вы взяли «дешёвый», подумав, что это выгодная покупка.

Так же и в магазинах - рядом с дешевым товаром порой лежат очень похожие, но дорогие. На языке маркетологов это называется «привязка к цене».

Магия цифр

Магия цифр удивительно действует на наш мозг. Цена 99,90 вместо 100 — это некий психологический барьер. Мозг видит цифры «99» и считает, что покупка выгодна. Хотя разница в цифрах смешная.  

Запахи и звуки

Ах, как вкусно пахнет в магазине свежая выпечка! И это не просто так. Аромат свежего хлеба не только расслабляет, но и повышает аппетит. А медленная музыка в винных отделах играет не случайно – она настраивает вас на романтический лад и заставляет  дольше стоять и выбирать. А значит, и тратить больше.

Бесплатный сыр

Акции «3 по цене 2» - любимая уловка продавцов. Вас буквально заставляют купить лишнее. Но подумайте: вам точно нужно три одиннаковых товара?  Вы успеете это съесть?

Доставка. В цену товара на маркетплейсе уже включена бесплатная доставка. Если вы берете два или три товара – для маркетплейса доставка становится дешевле, но для покупателя стоимость не снижается. Зачем, если и так покупают? Иногда можно даже увидеть товары с пометкой «эспресс-доставка», они дороже на 15-20%. Старайтесь выбирать обычную доставку – скорее всего, товар доставят за то же время.

Бонусы. И магазины, и маркетплейсы обожают различные баллы и бонусы. Этим они весьма успешно стимулирует нас покупать больше, в том числе брать то, что не нужно. Но мозг говорит: если не купить, то баллы просто сгорят, ты потеряешь!  И мы послушно идем тратить бонусы и баллы.

Психологи уверяют, что с бонусами мы покупаем на 40% больше запланированного. Представьте только, вы покупаете больше почти в полтора раза, только потому, что вам предоставили скидку! А ведь вы уже купили то, что хотели – нужно ли брать что-то еще?

Что же делать?

Выход есть. Отправляясь в магазин, заранее составьте список покупок и не берите ничего лишнего. А покупая в интернете, введите «период охлаждения»: положите товары в корзину, но не оплачивайте их. Может быть, завтра вы поймете, что они вам не очень-то и нужны.