Защита прав потребителей на маркетплейсах

Я, заказал книгу на маркетплейсе Озон, книгу доставили в ненадлежащем виде, соответственно отказался от получения заказа. При получении в пункте выдачи заказов были выявлены порезы на упаковке, в которую была упакована книга, был осуществлен возврат. После возврата и отмены заказа, я хотел по данному случаю оставить свой отзыв на странице товара, но у меня такой возможности не было, так как Озон установил свои ограничения и условия, что после отмены нельзя опубликовать отзыв, потому что данный случай касается не самого товара, а условий доставки товара, поэтому технически это невозможно. Правомерны ли данные действия и ограничения маркетплейса?
На вопросы телезрителей отвечает юрист Игорь Теологов.

Свежие выпуски

12+

Разговоры во сне: а с вами это бывает?

У этого явления есть название - сноговорение или сомнилоквия

16+

Гороскоп 8.10

Овен, Телец, Близнецы, Рак, Лев, Дева, Весы, Скорпион, Стрелец, Козерог, Водолей, Рыбы

12+

Красная дорожка, музыка и поздравления: учителя Москвы отметили профессиональный праздник!

В московских школах День учителя отметили по-настоящему ярко

12+

Канье, у нас отмена!

Поклонники известного американского рэпера с нетерпением желали увидеть своего кумира на сцене Санкт-Петербурга, а сегодня они в ожидании возврата денег за билеты