Сбербанк запустил масштабное обновление для пользователей мобильного приложения и веб-версии «Сбербанк Онлайн».
Изменения коснутся ключевых процессов: входа в систему, подтверждения операций, интерфейса переводов и способа получения уведомлений. Цель — усилить безопасность и сделать сервис более удобным. Вот что важно знать каждому клиенту.
Прощай, СМС? Новые правила входа и подтверждения
Главный тренд — постепенный отказ от одноразовых СМС-кодов как основного способа защиты.
Биометрия и PIN — на первом месте. Система по умолчанию будет предлагать вход по лицу (Face ID), отпечатку пальца или короткому PIN-коду. Это быстрее и безопаснее.
СМС — только резерв. Коды в СМС останутся, но станут «запасным» вариантом на случай, если не сработает биометрия или при подозрительных действиях.
Пуш — новый главный сигнал. Основным каналом для подтверждения подозрительных входов и операций теперь станут бесплатные пуш-уведомления прямо в приложении. Важно следить, чтобы они были включены.
Переводы: усиленная защита от мошенников
Система переводов станет «разговорчивее» и осторожнее, чтобы клиент успел остановиться и подумать.
Больше предупреждений. При попытке перевода на новые, «нестандартные» счета (особенно в другие банки, на ИП и компании) приложение будет чаще показывать яркие предупреждения о возможном мошенничестве.
Дополнительные проверки для крупных сумм. Значительные переводы на незнакомые реквизиты могут потребовать дополнительного подтверждения через пуш или звонок в банк.
Прозрачные платежи по ссылкам. При оплате по QR-коду или ссылке появится подробная информация о получателе и назначении платежа, прежде чем вы окончательно подтвердите операцию.
Уведомления: переход на бесплатные пуши
Банк активно стимулирует клиентов отказаться от платных СМС в пользу экономичных push-сообщений.
Бесплатные пуши вместо платных СМС. Подтверждение операций и важные уведомления будут по умолчанию приходить в виде пушей в приложение.
Гибкие настройки оповещений
В разделе «Уведомления» можно будет тонко настроить, о чем именно вы хотите знать: только о списаниях, о всех движениях по карте, о входах в приложение и т.д.
Можно будет сэкономить на СМС. Часть информационных СМС-оповещений о мелких операциях может быть автоматически отключена, если у вас активны пуш-уведомления.
